Última atualização: 18 de setembro de 2026
O funcionamento principal do LockApp (decidir bloquear ou não uma chamada) acontece inteiramente no seu aparelho — o histórico de chamadas bloqueadas, com os números específicos, nunca sai do celular. Enviamos pra um servidor o e-mail, o celular e uma senha que você cria para liberar o teste grátis de 30 dias ou para ativar um código de cortesia, e periodicamente três contagens agregadas (não os números em si) pro relatório de atividade por e-mail — tudo detalhado abaixo.
| Permissão | Para que serve |
|---|---|
| Contatos (leitura) | Verificar se o número de uma chamada recebida já está salvo na sua agenda, para decidir se a chamada deve ser bloqueada. O app nunca lê, copia ou envia sua lista de contatos para lugar nenhum — só consulta um número por vez, no momento da chamada. |
| Estado do telefone / Registro de chamadas | Necessárias para que o Android permita que o app funcione como triador de chamadas (CallScreeningService), o mecanismo que intercepta a ligação antes de tocar. |
| Papel de "Triagem de chamadas" (Call Screening) | Permissão do sistema Android que autoriza o app a decidir bloquear ou permitir uma chamada recebida, antes dela tocar. |
Tudo isso fica em armazenamento local do Android e nunca é enviado para nenhum servidor, nuvem ou terceiro. O app também não lê nem envia sua lista de contatos — cada chamada recebida é comparada com a agenda no momento em que acontece, sem copiar ou armazenar esses dados em lugar nenhum.
Para liberar o teste grátis de 30 dias e para ativar um código de cortesia, coletamos:
Esses dados são enviados para um backend próprio (hospedado na Supabase, servidores no Brasil) com duas finalidades: impedir que a mesma pessoa reative o teste grátis várias vezes desinstalando e reinstalando o app com e-mails diferentes, e permitir que você recupere seu acesso fazendo login com e-mail e senha se precisar reinstalar o app, sem perder os dias restantes do teste. O celular é usado só para checar duplicidade — não enviamos SMS nem confirmamos posse do número. A senha nunca é guardada em texto puro — só um hash (PBKDF2/SHA-256 com salt aleatório), que não pode ser revertido pra descobrir a senha original.
Esses dados não são vendidos, alugados nem compartilhados com anunciantes. Não usamos bibliotecas de analytics ou rastreamento de publicidade.
A cada 30 dias, o app envia pra você um resumo por e-mail com três números: quantas chamadas foram bloqueadas, quantas foram identificadas como legítimas, e quantos números você liberou manualmente. Esse resumo também pode ser visto e compartilhado a qualquer momento dentro do próprio app.
Pra montar e enviar esse e-mail, o app manda pro nosso backend só esses três números agregados — nunca os números de telefone das chamadas em si, nem qualquer outro detalhe do seu histórico. Essa é a única exceção à regra de que o histórico de chamadas fica só no aparelho.
Depois do teste grátis, a assinatura é feita exclusivamente pelo Google Play, mensal ou anual, pelo Google Play Billing. A Google gerencia os dados de pagamento diretamente — o LockApp não tem acesso a números de cartão, conta ou chave Pix, nem sabe qual forma de pagamento você escolheu.
Existem também códigos de ativação, usados em cortesias e avaliações. Eles não são vendidos: você recebe o código por e-mail e o digita no app. Nesse caso não há pagamento nem dado financeiro envolvido.
Na tela "Minha conta" existe um campo para relatar um problema, mandar uma sugestão ou tirar uma dúvida. O envio é sempre iniciado por você — nada é enviado se você não escrever e tocar em enviar.
Junto da sua mensagem seguem:
Esses três últimos vão porque quase todo problema de bloqueio de chamada depende de aparelho e versão, e não seria razoável esperar que você soubesse informar isso. O seu histórico de chamadas e os seus contatos não são enviados — a própria tela do app diz isso antes de você escrever.
A mensagem chega na nossa caixa de atendimento e é usada só para responder e corrigir o que você relatou.
Você pode, a qualquer momento:
Havendo mudanças relevantes (por exemplo, se uma versão futura adicionar sincronização em nuvem), esta página será atualizada e a data no topo será revisada.