Última atualização: 18 de setembro de 2026
O LockApp é um aplicativo Android que atua como triador de chamadas: quando você liga o interruptor "Bloquear desconhecidos", chamadas recebidas de números que não estão salvos na sua agenda são bloqueadas antes de tocar.
O app também inclui um identificador de chamadas legítimas, que reconhece quando alguém está realmente tentando falar com você e deixa a chamada passar, e um histórico onde você pode liberar qualquer número bloqueado por engano.
Para funcionar, o app depende de permissões que você concede e do papel de "Triagem de chamadas" do Android. Por isso:
Você continua no controle: pode pausar a proteção a qualquer momento e liberar números pelo histórico.
Para liberar o teste e poder recuperar o acesso, o cadastro pede e-mail, celular e uma senha criada por você. Você é responsável por manter esses dados corretos e a senha protegida. Se esquecer a senha, é possível redefini-la pelo e-mail cadastrado.
O teste dura 30 dias e não exige cartão. É válido uma vez por pessoa — o cadastro existe justamente para impedir que o teste seja reiniciado desinstalando e reinstalando o app.
| Forma | Como funciona |
|---|---|
| Assinatura pelo Google Play | Cobrança mensal ou anual, com renovação automática até você cancelar. A compra, a renovação e o cancelamento são gerenciados inteiramente pelo Google Play, que também define as formas de pagamento disponíveis. |
| Código de ativação | Acesso concedido por nós, sem cobrança — usado em cortesias e avaliações. Você recebe o código por e-mail e o ativa no aplicativo. Vale pelo período indicado e não renova automaticamente. Não está à venda: toda compra do LockApp é feita pelo Google Play. |
Os valores e as condições são exibidos antes de você confirmar a compra. Preços podem mudar; alterações não afetam períodos já pagos.
Assinaturas são canceladas diretamente no Google Play, a qualquer momento — o acesso continua até o fim do período já pago.
Arrependimento em 7 dias: por se tratar de compra feita fora de estabelecimento físico, você pode desistir em até 7 dias contados da compra e receber de volta o valor pago, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Como a cobrança é processada pelo Google Play, o pedido é feito por lá.
Se o reembolso pelo Google Play não for resolvido, fale com a gente em atendimento@lockapp.com.br — a responsabilidade pelo serviço é nossa, mesmo quando a cobrança é feita por eles.
Códigos de ativação não são vendidos, então não há valor a devolver: eles simplesmente se encerram no fim do período indicado.
Você concorda em não usar o aplicativo para fins ilegais, não tentar modificar, descompilar ou burlar seus mecanismos, e não redistribuir o app ou códigos de ativação sem autorização.
O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos. Em resumo: a decisão de bloquear acontece no seu aparelho e o histórico de chamadas não sai dele.
O aplicativo e estes termos podem ser atualizados para corrigir problemas, atender exigências legais ou melhorar o serviço. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo app ou por e-mail. Continuar usando o LockApp após uma alteração significa concordar com a versão vigente.
O LockApp é uma ferramenta de triagem e não substitui seu telefone como canal de contato. Como o bloqueio depende do aparelho, da versão do Android, do fabricante e da operadora, sempre existe a possibilidade de uma chamada desejada ser bloqueada.
Por isso: não use o LockApp como único canal para chamadas críticas. Se um número precisa sempre passar — hospital, escola, banco, trabalho —, salve-o na sua agenda ou libere-o pelo histórico.
Respondemos pelos vícios do serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Nos limites permitidos por lei, e ressalvadas as hipóteses de dolo ou culpa grave, nossa responsabilidade por perdas e danos fica limitada ao valor que você pagou pelo LockApp nos 12 meses anteriores ao fato.
Nada nestes termos afasta os direitos garantidos a você pelo Código de Defesa do Consumidor.
Dúvidas, pedidos e reclamações: atendimento@lockapp.com.br.
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras.